Супруги планировали отдохнуть в Таиланде, но представительница компании решила иначе, хоть и получила от клиентов деньги за перелет и проживание, сообщает M-MEDIA.

Как рассказали в краевом суде, местной туристической фирме не удалось обжаловать решение, обязывающее компанию выплатить существенную компенсацию за испорченный отпуск.

«В начале декабря 2023 года супружеская пара из краевой столицы обратилась в одну из местных туристических фирм с просьбой организовать им отдых в Королевстве Таиланд. Так как при посещении офиса компании он был закрыт, семья связалась с её генеральным директором по телефону, указанному на официальном сайте фирмы», - рассказали в краевом суде.

Впоследствии супруги перевели генеральному директору туркомпании деньги за билеты, а также за проживание в гостинице. Однако за 4 дня до вылета заграницу им стало известно, что их авиабилеты и брони жилья аннулированы в связи с неоплатой.

Граждане направили в адрес фирмы претензию, которая была оставлена без внимания. Тогда несостоявшиеся путешественники пошли в суд.

Выяснилось, что в декабре 2023 года генеральный директор уволилась из турфирмы, однако в момент принятия заказа она ещё исполняла свои обязанности.

«Суд пришёл к выводу, что, несмотря на отсутствие письменного договора, супруги связывались с женщиной по телефону, номер которого был указан на официальном сайте. Действовали они с должной осмотрительностью, убедившись в должностном положении работника», - добавили в суде.

В итоге компанию признали ответственной за действия своего сотрудника. С турфирмы взыскали более 1,1 млн рублей – возмещение материального ущерба, неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Решение было обжаловано в краевом суде, однако он не нашёл оснований для его отмены. Теги: